De 93-jarige Louisa Bartelds in een wooncentrum in Zeist is ten einde raad. Sinds kort zit zij, samen met tientallen andere ouderen, letterlijk achter een gesloten deur. Om te voorkomen dat er zomaar mensen het complex in komen, is de deur beneden afgesloten. Maar hierdoor kan ook bijvoorbeeld de thuiszorg niet meer zomaar naar binnen. Toch wil de voorzitter van de bewonersvereniging van hun kritiek op dit besluit niets weten.